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Logiciel-compta-gestion : aide en questions-réponses
Poser une question
Comment se passe l'achat d'un logiciel en téléchargement ?


Vous avez acheté un logiciel en téléchargement.

Vous recevez un lien pour télécharger sur le mail que vous avez indiqué lors de votre commande.

Sous 48 heures, vous recevrez votre licence pour réaliser la procédure de débridage définitive.

Pour votre confort, le logiciel qui vous est envoyé en téléchargement est déjà débridé pour 30 jours.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

La plupart de nos articles sont toujours en stock régulièrement suivi.
Nos délais de réapprovisionnement sont très rapides, sous 48 heures maximum.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats, consultez l'onglet Port et Paiement.
Lors du passage de votre commande, vous pouvez opter pour différents modes de règlement : carte bancaire, virement ou chèque.
Le prélèvement est possible mais soumis à notre accord préalable (nous contacter).
Votre commande est validée dès réception de votre paiement, le règlement par carte bancaire est donc le plus rapide, dans la mesure où le paiement est instantané.

 
Offre EBP version 2018 offerte : comment procéder ?

Offre valable pour les produits acquis entre le 1er juin et le 11 août 2017 dans les gammes EBP Classic et Pro Open Line.
 
Exclusions : tous les produits des gammes automobile, fiscale, commerce et bâtiment ainsi que les produits acquis lors des opérations promotionnelles spéciales et lors d'application de remises spéciales (sauf mention écrite contraire au niveau de la promotion même).
 
Pour bénéficier de votre version 2018 offerte pour les logiciels EBP, vous devez nous en faire la demande entre le 1er septembre et le 30 septembre 2017 via le mail suivant : conseiller@aixo7.fr
 
Lors de cette demande, vous devez nous communiquer le numéro de votre facture d'achat et votre (vos) numéro(s) de licence EBP. 

ATTENTION :
Vous devez avoir préalablement débridé votre produit.
Passé le délai du 30 septembre 2017, aucune demande ne sera acceptée et ne sera pas traitée.

 
Est-ce possible d'acheter depuis les DOM, TOM ou l'étranger ?

C'est tout à fait possible. La transaction se fait sur la base hors taxes avec en sus tous les frais d'expédition nécessaires.
Les frais dédouanement à l'arrivée du colis sont à acquitter par vos soins.
Pour les logiciels, préférez la livraison dématérialisée qui vous permet d'économiser les frais d'expédition et de douanes dans certains cas (voir article 294 du CGI).

 
Comment télécharger mon logiciel acheté en ligne ?


Vérifiez que vous avez bien reçu un mail intitulé «Lien de téléchargement» en provenance de notre boutique lors de votre achat en ligne.
Si oui passez aux étapes suivantes, si non contactez-nous.

Cliquez sur le lien à l'intérieur du mail reçu ou bien, si il ne fonctionne pas, recopiez-le dans votre navigateur Internet. Une fenêtre s'ouvre sur notre site logiciel-compta-gestion.com

Sélectionnez la marque du produit que vous avez acheté puis le nom du produit dans la page suivante. Une autre fenêtre s'ouvre alors.

Choisir «Je n'ai pas de compte AIXO7» car il faut d'abord créer votre compte de téléchargement AIXO7, la première fois, avec l'adresse email qui doit recevoir le lien définitif. Complétez les informations puis appuyez sur envoyer.

Cette première opération faite, il ne sera plus nécessaire de la refaire et vous utiliserez «j'ai déjà un compte» par la suite.

Vous recevrez ensuite PAR UN AUTRE EMAIL distinct le lien de l'exécutable à installer.
Cliquez sur ce lien pour lancer le téléchargement.

Enregistrez le fichier et exécutez-le ensuite pour effectuer l'installation.


IMPORTANT : conservez bien le fichier de téléchargement sur une sauvegarde sûre pour réinstaller votre produit en cas de panne de votre PC.


ATTENTION A LA CONFIGURATION DE LA PROTECTION DE VOTRE MESSAGERIE !

- VEILLEZ A CE QUE NOS EMAILS NE PARVIENNENT PAS DANS VOS INDESIRABLES
- ou NE SOIENT PAS DETRUITS PAR VOTRE ANTI-SPAM ou VOTRE ANTI-VIRUS

 
 

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